Termos de uso e condições de compra

Versão 1.0, vigente desde 24 de setembro de 2026.

Escrito para ser lido. Se algo aqui não estiver claro, escreva para [email protected].

1. Quem somos e o que vendemos

Este site e os kits nele oferecidos pertencem a ZTRAINING SERVICE LTDA, CNPJ 68.796.613/0001-10, com sede em Praça das Dracenas, 50, Térreo, Condomínio Centro Comercial Alphaville, Barueri/SP, CEP 06453-064 ("nós"). Ao comprar um kit, você ("cliente") aceita estes termos.

Vendemos produtos digitais de apoio à gestão: arquivos de planilha (Excel e Google Sheets), manuais em PDF, vídeos de demonstração e bibliotecas de prompts para ferramentas de inteligência artificial. A página de cada kit informa arquivos, formatos, compatibilidade, licença e suporte. A oferta e a publicidade que divulgamos integram a contratação, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.

2. Compra, preço e pagamento

O preço é o exibido na página do kit no momento da compra, sempre com o valor total à vista e, se houver parcelamento, o número de parcelas, o valor de cada uma e o total a prazo com juros.
O pagamento é processado por plataforma especializada de pagamentos (identificada no checkout), que aceita Pix e cartão de crédito. Não recebemos nem armazenamos dados de cartão.
Preço de lançamento, quando anunciado, tem data e hora de término indicadas na página e muda de fato após esse prazo.
Após a aprovação do pagamento você recebe a confirmação do pedido por e-mail, com o resumo do que comprou, o valor e as condições. Guarde esse e-mail: ele é o seu comprovante.
A nota fiscal de serviço é emitida para o CPF ou CNPJ informado na compra e enviada por e-mail no prazo previsto na legislação aplicável.

3. Entrega e acesso

A entrega é digital e imediata: aprovado o pagamento, a plataforma envia por e-mail o acesso à área de download com todos os arquivos do kit. Pix e cartão são aprovados na hora na grande maioria dos casos; boleto, quando disponível, em até 2 dias úteis.
O acesso aos arquivos comprados não expira. Correções do mesmo kit são disponibilizadas na mesma área, sem custo. Novos kits ou versões ampliadas são produtos distintos.
Informe um e-mail válido e, depois do download, guarde uma cópia dos arquivos. Se um dia a área de download mudar de plataforma, avisaremos com antecedência e com meio de novo download.

4. Direito de arrependimento (7 dias)

Por se tratar de compra fora do estabelecimento comercial, você pode desistir em até 7 dias corridos, contados da compra ou do recebimento do acesso, o que ocorrer por último, sem precisar justificar, com devolução integral do valor pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Como pedir: pela opção de reembolso na página do pedido ou por e-mail para [email protected], informando o e-mail da compra. Confirmamos o recebimento do pedido de cancelamento imediatamente e o valor retorna pelo mesmo meio de pagamento, nos prazos descritos em Reembolso e arrependimento. Baixar ou usar os arquivos não impede o arrependimento.

5. Licença de uso

Ao comprar, você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar os arquivos no seu próprio trabalho ou negócio, em quantos dispositivos quiser.
Você pode editar, adaptar e preencher as planilhas à vontade para uso próprio.
Não é permitido revender, redistribuir, compartilhar publicamente, sublicenciar, oferecer como brinde ou usar os arquivos para prestar serviço de implantação a terceiros. A remoção de marcas, avisos ou proteções de fórmula com esses fins também é vedada.
Todo o conteúdo (planilhas, textos, vídeos, prompts, marca e identidade visual) é protegido por direitos autorais e pertence a ZTRAINING SERVICE LTDA.

6. O que o kit não é

Os kits são ferramentas de organização. Eles não são software ou serviço com login e mensalidade; não são prontuário, agenda online, emissor de nota fiscal ou sistema jurídico; e não substituem contador, advogado, médico, dentista ou qualquer profissional habilitado. As decisões financeiras, clínicas, jurídicas e tributárias continuam sendo suas e de quem te assessora. Não prometemos nem garantimos lucro, economia ou qualquer resultado: exemplos e demonstrações usam dados fictícios e servem para mostrar o funcionamento, não um resultado típico.

7. Uso de IA e dados de terceiros

Os prompts foram escritos para ferramentas de IA de terceiros (como ChatGPT, Copilot e Gemini), que têm termos próprios. Você é responsável pela conta que usa nessas ferramentas.
Respostas de IA podem conter erros e devem ser revisadas antes de qualquer decisão.
ChatGPT, Copilot e Gemini são serviços e marcas de terceiros. O Seu Sócio Gestor não é afiliado, patrocinado nem endossado por essas empresas.
Não insira dados pessoais ou sensíveis de pacientes, clientes ou processos em ferramentas de IA públicas sem base legal e política adequada. Use os dados fictícios que acompanham o kit para aprender. As planilhas foram desenhadas para guardar apenas dados administrativos; o tratamento de dados pessoais que você realizar no seu negócio é de sua responsabilidade como controlador, nos termos da LGPD.

8. Suporte

O atendimento é eletrônico, por [email protected], com resposta em até 5 dias úteis. Cobre acesso, download, reembolso, defeitos nos arquivos e dúvidas de uso descritas no manual. Não cobre consultoria, personalização, preenchimento dos seus dados nem análise do seu negócio. Não há atendimento por telefone ou WhatsApp.

9. Responsabilidades

Garantimos que os arquivos funcionam conforme descrito nas versões de Excel e Google Sheets indicadas na página do kit. Se houver defeito, você escolhe: correção sem custo, devolução do valor pago ou abatimento proporcional do preço, como prevê o CDC (art. 20).
Ferramentas de terceiros (plataforma de pagamento, Google, Microsoft, provedores de IA) podem ficar indisponíveis; isso não exclui a nossa responsabilidade pelo kit e pela entrega contratada. Não respondemos por uso em desacordo com o manual nem por decisões tomadas com base nos números que você inseriu.
Nada nestes termos exclui direitos que a lei garante ao consumidor.

10. Alterações e foro

Podemos atualizar estes termos; a versão vigente fica sempre nesta página com a data. Compras feitas antes de uma alteração seguem os termos vigentes na data da compra. Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas: [email protected]. Privacidade: Política de privacidade.